Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje na webu automation.packlabs.cz a při komunikaci, která z něj vzejde. Píšeme je stručně a podle toho, co web skutečně dělá: má kontaktní formulář, nesleduje vás a neobsahuje reklamu.

1. Správce osobních údajů

Správcem je PackLabs Moravia s.r.o., IČO 23903554, se sídlem Albrechtická 2160/39, 794 01 Krnov, spisová značka C 101292 vedená u Krajského soudu v Ostravě (dále „my").

Ve všech věcech ochrany osobních údajů nám pište na info@packlabs.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávka přes kontaktní formulář

Když vyplníte formulář (např. žádost o audit zdarma), zpracováváme údaje, které do něj zadáte:

• jméno a příjmení a e-mail (povinné),
• název firmy a telefon (nepovinné),
• vybrané téma a text zprávy,
• technické údaje o odeslání (např. IP adresa a čas), které zpracovává poskytovatel formulářové služby kvůli doručení a ochraně proti spamu.

Účel: odpovědět na vaši poptávku, domluvit a připravit audit nebo nabídku.
Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); pokud poptávku posíláte za firmu jako její zástupce, náš oprávněný zájem odpovědět na obchodní dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Do zprávy prosím nepište citlivé údaje (např. o zdraví) ani interní data vaší firmy. Na detaily je čas až na auditu.

E-mailová a další komunikace

Když nám napíšete e-mail nebo s vámi dál komunikujeme, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, jméno, případně telefon a obsah komunikace.

Účel: vyřízení dotazu, jednání o spolupráci a plnění uzavřené smlouvy.
Právní základ: jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem na vedení obchodní komunikace a na ochraně našich právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a plnění právních povinností, např. účetních a daňových, pokud dojde ke spolupráci (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Provoz a zabezpečení webu

Při návštěvě webu zpracovává poskytovatel hostingu technické údaje, které prohlížeč běžně posílá (IP adresa, čas požadavku, typ prohlížeče, požadovaná stránka). Bez nich web nelze doručit ani chránit před útoky.

Účel: technický provoz, bezpečnost a ochrana proti zneužití.
Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Formulář nepoužíváme k zasílání newsletterů ani obchodních sdělení a nerozhodujeme o vás automatizovaně ani neprofilujeme.

3. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávka, ze které nevznikne spolupráce: 12 měsíců od poslední komunikace, pak údaje smažeme.
• Komunikace související se smlouvou: po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení (kvůli případným nárokům).
• Účetní a daňové doklady: po dobu, kterou ukládají právní předpisy (zpravidla 5 až 10 let).
• Technické záznamy hostingu: po dobu nezbytnou pro provoz a bezpečnost, podle nastavení poskytovatele.

Pokud podáte námitku a ta je oprávněná, údaje smažeme dřív.

4. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme a nepředáváme je k marketingu třetích stran. Pracují s nimi jen tito zpracovatelé, kteří nám zajišťují techniku:

• Web3Forms — přijme data z formuláře a přepošle je e-mailem na info@packlabs.cz.
• Google (Google Workspace) — poskytovatel e-mailové schránky, ve které poptávky a komunikace přijímáme.
• Cloudflare (Cloudflare Pages) — hosting a doručování webu.

Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor (zejména v USA). V takovém případě se předání opírá o záruky podle kapitoly V GDPR — rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

Údaje můžeme dále poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

5. Cookies

Web sám nenastavuje žádné analytické, reklamní ani sledovací cookies. Pokud jsou použity cookies nebo podobné technologie, jde jen o technicky nezbytné, bez kterých web nefunguje nebo které slouží k jeho zabezpečení. K jejich použití nepotřebujeme váš souhlas (§ 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích).

Analytické nástroje zatím nepoužíváme. Pokud v budoucnu napojíme Google Analytics 4, poběží v režimu Google Consent Mode v2 a analytické cookies se uloží jen s vaším předchozím souhlasem v cookie liště. Tyto zásady před tím aktualizujeme.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k údajům, které o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
• na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo zpracování není oprávněné (čl. 17 GDPR),
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
• odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí — odvolání nemá vliv na zpracování před ním (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Práva uplatníte e-mailem na info@packlabs.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

7. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz (otevře se v novém okně). Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám — většinu věcí vyřešíme rychleji přímo.

8. Změny zásad

Zásady upravíme, když se změní to, jak web nebo naše komunikace fungují (např. napojení analytiky). Aktuální verze je vždy na této stránce. Tyto zásady jsou účinné od 29. 10. 2026.

← Zpět na úvod